Datenschutz

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Die Nutzung dieser Website ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten erhoben werden, erfolgt dies – soweit möglich – stets auf freiwilliger Basis.

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Hörakustik Brinkhus Hannig und Lindner GbR
Markt 16
48653 Coesfeld
Deutschland

Telefon: 02541 8006960
E-Mail: post@hoerakustik-brinkhus.de

Vertreten durch die Gesellschafter:
Dorit Hannig
Marcus Lindner

3. Hosting und technische Bereitstellung

Unsere Website wird über die Plattform Wix.com Ltd., Nemal St. 40, 6350671 Tel Aviv, Israel, bereitgestellt und gehostet.

Zusätzlich nutzen wir Dienstleistungen der Mateo Estate GmbH, Stadionring 32, 44791 Bochum („helloMateo“), insbesondere zur Verarbeitung von Kontaktanfragen, Kommunikationsdaten sowie zur technischen Unterstützung unserer Kundenkommunikation.

Personenbezogene Daten können hierbei auf Servern innerhalb der Europäischen Union sowie in Drittländern verarbeitet werden. Die Anbieter verwenden nach eigenen Angaben geeignete Garantien im Sinne der DSGVO, insbesondere Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer sicheren, stabilen und effizienten Bereitstellung unserer Website und Kommunikationssysteme.

Weitere Informationen finden Sie unter:
Wix Datenschutz
helloMateo Datenschutz

4. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers mit „https://“ beginnt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

5. Server-Log-Dateien

Der Provider dieser Website erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch übermittelt.

Dies sind insbesondere:

Browsertyp und Browserversion
verwendetes Betriebssystem
Referrer-URL
Hostname des zugreifenden Rechners
Uhrzeit der Serveranfrage
IP-Adresse

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien Darstellung, Sicherheit und Optimierung dieser Website.

6. Cookies und Consent-Management

Unsere Website verwendet Cookies sowie vergleichbare Technologien.

Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlich, technisch sicher und wirtschaftlich bereitzustellen.

Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert.

Darüber hinaus verwenden wir – ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung – optionale Cookies zu Analyse-, Statistik- und Marketingzwecken gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Zur Verwaltung der eingesetzten Cookies und Einwilligungen verwenden wir das Consent-Management-Tool Usercentrics.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder anpassen.

Weitere Informationen finden Sie unter:
Usercentrics Datenschutz

7. Kontaktaufnahme per Formular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen gespeichert.

Die Verarbeitung erfolgt:

auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen zusammenhängt,
sowie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen.

Die von Ihnen eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis der Zweck für die Datenspeicherung entfällt oder Sie die Löschung verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

8. Kontaktaufnahme über WhatsApp

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, über den Messenger-Dienst WhatsApp mit uns Kontakt aufzunehmen.

Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.

Bei der Nutzung von WhatsApp können personenbezogene Daten, insbesondere Telefonnummern und Kommunikationsinhalte, verarbeitet und auf Server der Meta-Unternehmensgruppe übertragen werden.

Die Nutzung von WhatsApp erfolgt freiwillig und ausschließlich auf Grundlage:

Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO,
oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Weitere Informationen finden Sie unter:
WhatsApp Datenschutz

9. Google Ads und Conversion-Tracking

Wir nutzen Google Ads und das Google Conversion-Tracking.

Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen, kann Google ein Cookie auf Ihrem Endgerät speichern. Dadurch können bestimmte Nutzeraktionen nachvollzogen und statistisch ausgewertet werden.

Die Nutzung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Eine Datenübertragung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden.

Weitere Informationen finden Sie unter:
Google Datenschutz

10. Google Lead-Formulare

Wenn Sie über ein von Google bereitgestelltes Lead-Formular Kontakt mit uns aufnehmen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten an uns übermittelt und zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

11. Google Maps

Diese Website nutzt den Kartendienst Google Maps.

Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps ist die Verarbeitung Ihrer IP-Adresse erforderlich. Dabei können personenbezogene Daten an Server von Google übertragen werden.

Die Nutzung von Google Maps erfolgt ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Weitere Informationen finden Sie unter:
Google Datenschutz

12. Social-Media-Verlinkungen

Unsere Website enthält Verlinkungen zu sozialen Netzwerken, insbesondere Instagram und Facebook.

Beim bloßen Besuch unserer Website werden grundsätzlich keine personenbezogenen Daten an die jeweiligen Plattformen übertragen. Erst durch das aktive Anklicken eines entsprechenden Links wird eine Verbindung zu den Servern des jeweiligen Anbieters hergestellt.

13. Online-Terminbuchung mit MeinTermin.online

Auf unserer Website bieten wir Ihnen die Möglichkeit, online einen Termin mit uns zu vereinbaren. Hierfür nutzen wir den Dienst MeinTermin.online.

Anbieter des Terminbuchungssystems ist die ipn Software GmbH, Süderstraße 128, 25813 Husum.

Im Rahmen der Terminbuchung können folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

Anrede
Vorname
Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer (optional)
Bemerkungen (optional)
Angaben zum vereinbarten Termin

Die Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Terminanfrage, zur Terminverwaltung sowie zur Terminbestätigung und gegebenenfalls zur Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit dem vereinbarten Termin verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Erfüllung des von Ihnen gewünschten Termins gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie, soweit erforderlich, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Terminverwaltung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die ipn Software GmbH verarbeitet die Daten in unserem Auftrag. Hierzu haben wir mit dem Anbieter eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

Nach Angaben des Anbieters werden die über MeinTermin.online erhobenen personenbezogenen Daten drei Monate nach Ablauf des jeweiligen Termins automatisch gelöscht.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch MeinTermin.online finden Sie in der Datenschutzerklärung von MeinTermin.online.

14. KI-gestützter Hörberater (BrinkhusKI)

Auf unserer Website bieten wir einen KI-gestützten Chat-Assistenten ("BrinkhusKI") an, der Besuchern erste, unverbindliche Informationen rund um Hörgeräte, Gehörschutz und unser Leistungsangebot gibt.

Verarbeitete Daten: Bei Nutzung der geführten Auswahl (Buttons) werden keine personenbezogenen Daten an Dritte übermittelt. Bei Nutzung der freien Texteingabe wird Ihre Eingabe zur Erzeugung einer Antwort an die Anthropic PBC (San Francisco, USA) übermittelt, deren KI-Modell ("Claude") die Antwort generiert. Ihre Eingaben und die generierten Antworten werden zusätzlich anonymisiert bei uns gespeichert, um den Assistenten inhaltlich zu verbessern; ein Rückschluss auf Ihre Person ist uns dabei nicht möglich, sofern Sie in Ihrer Eingabe keine personenbezogenen Angaben (z. B. Namen, Kontaktdaten) machen. Wir bitten Sie daher, im Chat keine solchen Angaben zu machen.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) durch aktive Nutzung der Texteingabe, sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer nutzerfreundlichen Vorabinformation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Übermittlung in die USA: Da Anthropic PBC ihren Sitz in den USA hat, erfolgt eine Datenübermittlung in ein Drittland außerhalb der EU/des EWR. Diese erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO), die wir mit Anthropic vereinbart haben.

Kein automatisiertes Einzelfallentscheidungsverfahren: Die Antworten des Assistenten dienen ausschließlich der ersten Orientierung und stellen keine medizinische Diagnose oder verbindliche Beratung dar; eine automatisierte Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

15. Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck der Datenverarbeitung entfällt.

Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

16. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht:

auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten,
auf Berichtigung unrichtiger Daten,
auf Löschung Ihrer Daten,
auf Einschränkung der Verarbeitung,
auf Datenübertragbarkeit,
auf Widerruf erteilter Einwilligungen,
auf Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen,
sowie auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

Zuständige Aufsichtsbehörde:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf

Weitere Informationen finden Sie unter:
LDI NRW

17. Widerruf Ihrer Einwilligung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich.

Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt hiervon unberührt.

18. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand September 2026.

Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann eine Anpassung dieser Datenschutzerklärung erforderlich werden.